취소·환불 정책은 이용약관 제7조의2 와 같습니다.
제7조의2 (유료 플랜)
① 서비스는 브리더 플랜 등 유료 상품을 둘 수 있습니다. 현재 제공 여부와 값은 서비스 안에서 안내합니다.
② 플랜에 담긴 기능과 값은 법령의 제정·개정, 관계 기관의 처분, 그 밖의 운영 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
③ 변경할 때에는 시행일 전에 서비스 안에 알립니다. 무료로 제공하던 기능을 유료로 바꾸거나 값을 올릴 때에는 그 내용을 알리고 이용자의 동의를 다시 받습니다. 이 약관에 적어 둔 것으로 그 동의를 갈음하지 않습니다.
④ 이미 유료 플랜을 이용 중인 이용자에게는 변경 내용을 시행일 30일 전에 알립니다. 동의하지 않는 경우 남은 기간 동안 종전의 조건이 유지되거나, 이용자가 해지하고 남은 기간에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다.
⑤ 앱 안의 유료 플랜은 Google Play 결제로 구매합니다. 결제와 결제수단 정보는 Google이 처리하며, 서비스는 카드번호 등 이용자의 결제수단 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
⑥ 유료 플랜은 결제일부터 한 달 동안 이용할 수 있으며, 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 이용 기간 중에 다시 구매하면 남은 기간 뒤로 이어집니다.
⑦ 결제일부터 7일 이내에는 서비스 안의 브리더 플랜 화면에서 직접 환불을 신청할 수 있으며, 결제한 금액 전부를 환불합니다. 이용한 일수를 빼지 않으며, 그 결제로 늘어난 이용 기간은 함께 줄어듭니다.
⑧ 제7항의 기간이 지난 뒤에는 환불하지 않으며, 남은 이용 기간이 끝날 때까지 플랜을 계속 이용할 수 있습니다. 유료 플랜은 구매와 동시에 제공이 시작되는 디지털 서비스이므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 이 기간 이후의 청약철회를 제한하며, 이 내용을 결제 전에 안내합니다.
⑨ 이어서 여러 번 구매한 경우, 한 번의 환불로 마지막에 결제한 한 건을 무릅니다.
⑩ 서비스의 잘못으로 플랜 기능을 이용할 수 없었던 기간은 이용한 기간에서 빼거나, 그만큼 이용 기간을 늘립니다.
⑪ 환불은 Google Play를 통해 결제한 수단으로 돌려드리며, 처리 기간은 Google과 결제 수단에 따라 다릅니다. Google Play에서 직접 환불받은 경우에도 그 결제로 늘어난 이용 기간은 줄어듭니다. 환불이 늦어지거나 들어오지 않은 경우 서비스 안의 「설정 → 문의하기」로 알려 주시면 확인해 드립니다.
⑫ 이용 기간이 끝나거나 환불하면 개체 장부·부모 개체 등록·끌올 한도가 무료 기준으로 돌아갑니다. 이미 등록한 내용은 삭제되지 않습니다.
분양 거래의 환불
- 모프는 개인 간 분양 거래를 이어주는 장을 제공하며 거래의 당사자가 아닙니다.
- 개체의 상태, 대금 지급, 인도, 환불에 관한 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
- 분양 대금은 모프를 거치지 않고 당사자끼리 주고받습니다.
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대표자: 이상훈
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(앱 안 «문의하기» 로 보내 주시면 더 빠릅니다)